全民参保，共享美好！2023年“社保服务进万家”

发布日期：2023-10-23 12:05 浏览：

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人民网上海10月21日电（陈晨）10月21日至10月27日，2023年“社保服务进万家”专题活动在全国同步开展。今年的主题是“全民参保，共享美好”。围绕上海社保经办服务品牌“民申社”，今日开始，上海市社保中心推出三大板块7项专题活动。

走进一线，惠企利民零距离

活动期间，上海社保将深入企业园区举办专题讲座，解读最新社保政策，讲解网上办事功能，无论是HR关注的高频事项，还是职工关心的热点问题，一网打尽，一课讲清。

不仅如此，上海社保将下沉社区、居委，面向重点人群开展现场宣讲，既有针对灵活就业人员的“面对面”政策答疑，也有面向城乡居保人员的“手把手”参保指导，共同打造安心、贴心的家门口社保家园。

针对老年群体，走进银行网点，依托“一网通办”智慧终端，为老年人提供养老金卡（折）调整、养老金查询等系列适老便民服务。

双线互动，民生服务更多样

10月24日，上海社保首开社保直播间，围绕“退休一件事”经办操作及常见问题等群众关心关注的热点话题开展线上直播，心贴心讲解社保政策，手把手指导经办操作，零距离精准答疑解惑，助力老年朋友“看得懂、算得清” “不跑腿、少跑动”也能办成社保事。

持续优化体验更好。上海社保将在全市各经办服务大厅、各社区事务受理服务中心大厅集中展示社保服务举措，最新经办功能，打包推送海量社保资讯。

登门服务，在线陪伴添保障

近年来，上海社保聚焦群众反映强烈的堵点痛点难点，坚持问题导向，顺应群众需求，让群众办事更加透明高效、舒心顺心。上海社保将进一步整合社会资源，完善传统服务。对特定对象持续推出上门宣传、上门送发、上门认证等暖心服务，传达关爱之情、温暖之意。

为民服务只有进行时，没有完成时。上海社保持续推出线上操作指南，精耕“民呼我为、接诉即办”的线上即时新功能，主动响应企业群众诉求，解决线上办事疑难。