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17年,吴爱军从中国邮政苏州市分公司一名普通投递员做起,一路成长为独当一面的投递班长、业务骨干;如今,他是中国邮政宿迁市分公司寄递事业部网路运营中心班组长。时代在变,岗位在变,工作的形式和内容在变,他“人民邮政为人民”的初心没有变,“干一行就应该干好一行”的坚持没有变。他,刚刚荣获2024年全国五一劳动奖章。
吴爱军现场调度邮件寄递。人民网 黄启源摄
从一名投递员成长为技术名师
2007年,怀揣“绿衣使者”梦想的吴爱军选择在苏州邮政做了一名投递员。
这份工作需要早出晚归,风吹日晒更是家常便饭。为了做好本职工作,吴爱军不管多忙,都养成了一个雷打不动的习惯:每天早上6点半上班前和晚上7点下班后,反复练习点报、排信、加盖投递日戳等基本技能。“每次想偷懒时,我就提醒自己,人家能干好,我也能干好甚至更好!”
天道酬勤。参加工作后的第一年,吴爱军就在区级邮政系统投递技能大赛中夺得冠军。很快,在市级、省级的邮政投递技能竞赛中,他几乎包揽了所有投递工种的冠军。
值得一提的是,吴爱军变传统的“单手分信”为“双手分信”,将工作效率提高了一倍。2013年,苏州邮政专门制作了“吴爱军邮政投递工种技能操作法”电视教学示范片,系统推广这种作业手法,并同步创建“吴爱军技术名师创新工作室”。
2021年初,吴爱军回到家乡宿迁继续从事邮政工作。在宿迁,他依然保持着一贯的严谨工作作风,一边工作一边观察,结合工作开展做调研。
平日里,他总是随身携带一个记录本。从行业资讯、管理方法到工作思考,乃至走街串巷时发现工作上的问题、群众对邮政快递的期待……都被他一一记下,有些内容还特意被他用双色笔标注。
吴爱军查看邮件处理的规范情况 汤洋摄
提升邮政效能赋能“花木之乡”
2022年4月,吴爱军到宿迁市邮政分公司邮件处理中心(沭阳百盟)工作。
为了能更快摸清生产流程,他甚至半个月都睡在单位。每天起床后第一件事就是查看报表,用心规划一天的工作。“生产旺季直发线路达50条以上,高峰期日发件量120万件以上。因为邮件处理工作量特别大,每天中午12点到次日凌晨都特别忙。”
沭阳是中国花木之乡,还是国内重要的图书集散地,邮政快递是当地花木和图书电商依赖的一个运输渠道。作为全国90个省际中心之一,沭阳县百盟出口处理中心2023年共处理发运2.1亿件邮件,其中花木产业类等农产品约1.2亿件,有效保障了“花木之乡”沭阳的农产品出村进城。
锚定地方特色产业,助力乡村振兴发展。围绕沭阳图书、花木两大产业集群客户寄递的时限要求,吴爱军设法提高邮政处理中心的工作效能。他四处寻觅“沉睡”的闲置设备,相继改造固定式装车皮带机2台、可移动装车皮带机3台,相当于新增5个垛口装车设备,有效盘活了资源。
同时,吴爱军带领团队以问题为导向、发散思维,对邮件传输路线进行跟踪、分析后,增加若干皮带机、滑槽,4个装车口和矩阵相连,从离线装车口变更为直连装车口,邮件通过矩阵直连装车,“充分让每一台设备‘多流汗’,发挥最大潜能。”据了解,经过一番设备工艺微改造,共节约场地邮件暂存空间约500平方米,整体提升处理能力约20万件/天。