“单一指令”打开广阔天地

发布日期：2025-08-23 14:28 浏览：

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拍摄、剪辑：房于情

中午11点半，广州海珠区新港街颐康中心后厨已升腾起热气。27岁的霍俊棋仔细核对着一叠长者名单，将刷卡机摆放在方便老人刷卡的位置。当第一位老人颤巍巍地推开玻璃门，他立即扬起笑容：“陈伯，今日有您最爱吃的萝卜牛腩！”

霍俊棋是一位心智障碍人士，在颐康中心工作已经两年多了。在同事眼中，霍俊棋有套独特的工作逻辑。“布置任务必须拆解成单一指令，比如‘今天只统计订餐数’‘明天专管刷卡’。”颐康中心主任李雪琴翻着厚实的台账本说。两年前刚入职时，霍俊棋连处理基础流程都手足无措，如今却能完成多项任务：登记需求、对接厨房、送餐上门，甚至节假日用“小可爱声音”给独居老人打电话问候。

这份看似简单的工作，藏着外人难见的挑战。曾有老人咨询养老政策，霍俊棋紧张得手指发颤，立即启动“应急程序”——将电话转接专业同事。“就像李主任教的，遇到‘配餐以外的问题’就按流程求助。”他说道。

这份工作不仅为霍俊棋带来每月的固定收入，还让他拥有了缴纳五险一金的保障，更是他通往外部世界的一扇窗——有了自己的同事，可以乘坐公共交通工具上下班，甚至可以为爸爸妈妈送上节日礼物。

霍俊棋的故事并非孤例。在广州一家新媒体公司的工位上，24岁的钟宇琦紧盯着电脑屏幕，手握鼠标快速点击、移动。一段关于"马来西亚大巴干货"的短视频正在他手中逐渐成形——这是他入职三个月来点击量最高的作品，点赞数突破30万。“工作里最快乐的是视频一次过审”，他腼腆地笑着。

“心智障碍者还可以做剪辑师，这打破了人们对心智障碍者只能从事简单劳动的刻板印象。”广州市心友心智障碍者服务协会会长区泳强表示。

这些转变背后，是广东为超20万持证心智障碍者搭建的系统工程。“心智障碍者就业需要政府政策托底、企业岗位再造、社会认知革新三级支持体系。”广东省残联就业服务中心副主任王陈指出。最新数据显示，近三年全省心智障碍青年就业率提升17%，政策组合拳持续发力。

政策方面，新实施的《广东省残疾人就业办法》强化按比例就业制度，配套社保补贴、税费减免。仅2022-2024年8月，广东为安置残疾人的企业退税6.5亿元，超3万企业享受工资加计扣除55亿元。

岗位方面，广东创新推出“南粤扶残就业启航”计划，开发40个特色项目。在深圳、广州试点的数字技能培训基地，为“钟宇琦们”提供科技赋能；华润万家“星星守望计划”，累计服务心智障碍人士45352人次，提供就业培训1560次。

服务方面，借鉴“单一指令”工作法，广东将复杂体系转化为可操作路径。东莞市“先行先试”，率先开展残疾人就业辅导员服务试点工作，建立“政府+企业+机构+残疾人”四维机制，率先发布全国就业辅导员地方标准。

“在政策杠杆撬动下，广东已在21个地市建立支持性就业服务网点，40余家企业复制超市、养老院、视频工作室等精准匹配模式。”王陈表示，接下来广东将聚焦精准帮扶，强化科技赋能与粤港澳协作，推动残疾人就业由“量增”向“质升”跃迁，构建全域融合、可持续的高质量就业新格局。

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