提供“让人舒服”的回答，AI“谄媚机制”恐会推

如今，与AI聊天已成为不少人的日常。在很多人看来，AI甚至比真人更知心。然而，这种精准的情绪拿捏背后，一种由算法驱动的“谄媚机制”正在悄然形成，甚至让用户渐渐远离理性。

“谄媚机制”作为AI系统一项隐蔽却影响深远的风险，近期被各界广泛讨论。有报道指出，不少AI聊天产品在设计之初就将“延长用户使用时长”作为重要目标。为实现这一目标，AI会不断分析用户的语气和情绪变化，倾向于提供“让人舒服”的回答，而非秉持理性与客观。

然而，这种依赖可能演变为纵容。2024年，美国一位母亲起诉AI情感服务商Character.AI，称其未能有效屏蔽不良内容，导致其儿子接触暴力、色情信息，加剧抑郁并最终自杀。更早之前，比利时也发生过用户与AI深度交流后自杀的案例。

目前，AI行业尚未建立针对用户心理风险的统一评估机制，也没有设定对AI输出内容的情感监管红线。这意味着，当用户处于孤独、脆弱的状态时，AI对用户的影响难以预估。“谄媚机制”对青少年群体的危害尤为显著。AI通过“情感模拟”博取信任，使未成年人在虚拟依恋中逐渐脱离现实社交，甚至因接触不良内容而形成扭曲的价值观。

当AI总是提供“最讨喜的答案”而非“最真实的答案”，人们日常独立思考和认知现实的能力将面临严峻挑战。而且，为讨好用户而生成的虚假内容，会通过数据回流进入AI模型训练库，形成“劣质输入-劣质输出”的循环，进一步污染大模型信息生态。

打破这一困局，需从多方入手。技术上，AI开发公司应主动将大模型对齐人类社会价值观，坚持事实优先，而非一味讨好；监管上，需加强对AI产品特别是面向未成年人服务的内容审查与标准制定；教育方面，家庭与学校应重视AI素养教育，培养青少年的独立思考能力与信息辨别能力。作为用户，我们应保持警觉，避免陷入算法编织的舒适幻境。

（程思琪 王思逸）