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“今年保障春运,咱们的服务优化了,能提供的志愿服务更多了。”2月5日一大早,丰台区六里桥街道六里桥南里社区党委书记卢群杰在六里桥客运站(六里桥客运主枢纽)东侧的志愿点位向志愿者介绍道。
为保障六里桥客运站春运期间出行秩序、节日氛围、人员安全,六里桥南里社区党建工作协调委员会提前谋划、多措并举,与客运站工作人员一起,为乘客平安有序出行保驾护航。
问询指路、行李运送、帮扶乘客、休息座椅、灭火器材、针头线脑、充电打气、治安巡逻、急救药品、免费饮水、借行李车、暂存物品……来自丰台区纪委第八支部、北京市交通委员会政务服务中心(北京市船舶检验所)、北京市机关事务管理中心六里桥办公区管理处、北京市文化执法总队、北京市首都公路发展集团有限公司、北京市红十字会等50余名志愿者,在前期谋划部署、实地调研的基础上,为乘客提供更多的志愿服务。
“相较去年十一期间,我们增加了许多新服务项目,也有更多单位部门加入到了志愿服务队伍之中。”卢群杰介绍道。
“我来帮您提。”“您要坐838路的话,不在站里,您需要从这边绕过去。”“我送您进站吧。”志愿点位上,各单位志愿者主动热情为乘客们提供志愿帮扶。
据客运站运营部负责人介绍,志愿者们优化服务的同时,客运站本身也对发车班次、间隔、售票等工作进行提升,将重点保障放在中短途客运上:如客车间隔时间变长确保客流“不扎堆”,车辆停放改为就近停放,减少乘客穿行路程等。
在客运站候车厅,乘客虽多但大家有序取票、休息、排队候车,志愿者们与乘客频频互动,并现场送上诚意满满的手写“福”字,通过乘客将六里桥浓浓祝福和年味带到自己的家乡,带到全国各地。
党建引领保出行、服务优化更贴心。六里桥南里社区党建工作协调委员会各单位志愿者将持续站好“团圆岗”,以乘客出行需求为导向,以人性化、精细化、品质化、高效化服务为重点,充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,以身作则传递六里桥温度,让群众安心团圆过年。
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