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社会保障体系是人民生活的安全网和社会运行的稳定器。“新建3176个嘎查村医保服务点、实现全覆盖”,自治区2024年33件民生实事清单中的这一项,与自治区政协委员、锡林郭勒盟医疗保障局局长邱珺的提案不谋而合,令她倍感振奋。
群众在哪里,医保服务就延伸到哪里。“2023年,锡林郭勒盟医疗保障局坚持完善医保经办服务体系,深化医保领域‘放管服’改革,全盟共提标扩建1203个基层医保服务站(点),其中建成146个标准化医保服务站,实现苏木乡镇(街道)全覆盖;建成301个标准化医保服务点、756个可承办医保业务服务点,实现嘎查村(社区)全覆盖,完成自治区下达全覆盖任务的111.3%。”邱珺自豪地说。
在工作中邱珺发现,基层医保服务站(点)存在一些需要改进的地方,比如经办人员多为兼职,流动性大,人员队伍不够稳定;对政策知识及业务操作流程掌握不熟练,工作延续性还有待加强。她认为,应本着深化医保领域“放管服”改革、下沉医保经办服务、打通医保服务群众“最后一公里”的工作思路,持续巩固提高基层医保服务点建设标准,将全部定点公立医疗机构医保服务点提升为标准化医保服务点,大力扩展基层医保信息平台可办事项,持续提升基层医保服务站(点)服务能力。“要立足牧区地广人稀、管理服务半径大、群众出行成本高的现实情况,依托党群服务中心、党员中心户、三级或二级公立医院、苏木乡镇卫生院、嘎查村卫生室、银行基层网点、企业、学校,科学合理设置基层医保服务站(点),做好基层医保服务站(点)建设‘后半篇文章’。”邱珺对下一步工作充满信心。
让数据多跑路,让群众少跑腿儿。邱珺表示,锡林郭勒盟医疗保障局将研究出台网上办、掌上办、电话办、帮代办、容缺办等便民措施,提供政策宣传、参保缴费、信息查询等经办服务。同时,在人口分散、通信不畅的嘎查村(社区)打造流动式可承办医保服务点,开展线上帮办代办、线下代收转办等经办服务。在此基础上,着力加强对基层医保服务站(点)经办人员的业务培训和指导,建立专业型基层医保服务经办队伍,将惠民生的事办实办好。(文/记者 陈春艳 图/记者 王智华)