市场监管总局:规范平台收费、保障各方权益、

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人民网北京9月9日电 (记者郝帅)今日,市场监管总局召开2025年三季度例行新闻发布会。会上,市场监管总局新闻发言人、新闻宣传司司长王秋苹表示,近年来,我国平台经济跑出“加速度”,活力十足,在促进消费、带动就业、激发创新等方面,发挥了举足轻重的作用。

王秋苹表示,但随着平台生态日趋复杂,平台收费规则“雾里看花”、收费标准“任性随意”等问题,制约了平台内中小微经营者的发展空间。平台向商户收取的佣金、抽成、会员费、技术服务费、推广费等,虽属合理商业模式,但不能“想收就收、说涨就涨”,必须加以规范、纳入正轨。

在此背景下,市场监管总局精准出拳、适时发力,制定并施行了《网络交易平台收费行为合规指南》(以下简称《指南》)。核心目标就是要规范平台收费、保障各方权益、促进健康发展。

王秋苹介绍,《指南》的出台,标志着我国平台经济监管政策体系进一步完善。《指南》坚持问题导向,直指收费“不透明、不合理”等痛点,明确提出:平台收费必须坚守“公平、合法、诚信”三条底线;平台企业要强化自律,压实主体责任,做到“守规经营、阳光收费”;尤其值得关注的是,《指南》强调保障商家知情权和选择权,鼓励平台“让利减负”“回应关切”,切实为中小微经营者“减负松绑”“赋能添力”。

下一步,市场监管总局将进一步指导平台企业积极落实《指南》合规要求,加强政策宣传,强化正向引导,规范平台收费行为,确保《指南》顺利实施。



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